サービス一覧 | ハーモニーフロー株式会社

人と仕組みの両方から、日本の職場と働き方を整えます。
研修やご相談は「話を聞いて終わり」にしません。終わったあとすぐ使える手順書・チェックリスト・ひな形を、必ずお渡しします。

1．Business Flow ― 運営の仕組みを、整える

30年の現場経験をもとに、組織が「回る仕組み」をつくります。

こんなお悩みに外国人スタッフに仕事がうまく伝わらない／外国人のお客さまへの対応が現場任せになっている／強いクレームにスタッフが疲れている

すること現場の状況を伺ったうえで、管理職・リーダー向けの研修と、窓口・現場スタッフ向けの対応研修を行います。困ったときの対応の流れと、言ってよいこと・言わないことの線引きを、一緒に決めます。

例「やさしい日本語」での伝え方、指示の出し方、多言語の案内の見直し、クレーム対応の手順書づくり

こんなお悩みに新しい施設や拠点の開業準備が進まない／運営のやり方が人によってばらばら

すること大手企業で施設の立ち上げから管理・運営までを担ってきた経験をもとに、開業準備、運営体制づくり、スタッフ教育の計画を一緒に整えます。

例開業までの準備リスト、役割分担表、スタッフ研修の計画、運営マニュアルの整備

こんなお悩みに打ち合わせや面談で、言葉の壁がある／案内や書類を外国語にしたい

すること会議・面談・研修での通訳と、案内文・資料の翻訳をお受けします。言葉を置き換えるだけでなく、相手に伝わる言い方に整えます。

例面談・説明会の通訳、施設や窓口の案内文、社内資料の翻訳

こんなお悩みに「あの人がいないと回らない」／どこに何があるか分からない／引き継ぎのたびに混乱する

すること仕事の流れを洗い出し、誰が見ても分かる形に整えます。手順書づくりから、情報を共有する仕組み、数字の見える化までお手伝いします。

例引き継ぎ資料の整備、担当者ごとのやり方をそろえる、日々の数字を1画面で見られるようにする

こんなお悩みに数字が複数のファイルやシステムに分かれていて、集計に時間がかかる

することお手持ちのデータをまとめて、1画面で見られるダッシュボードをつくります。

例売上・来場・予約などの数字の推移、日報・週報の自動化

こんなお悩みにAIが気になるけれど、何に使えばいいか分からない

すること実際の業務を題材に、手を動かしながらAIの使い方を学ぶ研修です。小規模な事業者・店舗・団体の方にもおすすめです。

例文章や案内文づくり、マニュアル作成の効率化、毎日の定型作業を減らす

こんなお悩みに部下が本音を言ってくれない／1on1が形だけになっている

すること管理職・リーダー向けに、話を聴く力と、伝えにくいことを伝える力を練習する研修です。

例1on1の進め方、傾聴の練習、言いにくいことの伝え方

こんなお悩みにこれからの働き方や生き方に迷っている

すること30年のキャリア経験と、コーチング・マインドフルネス・ウェルネスの分野で修了・認定取得した19以上の講座をもとに、伴走型でお話を伺います。日本語・英語・ペルシャ語で対応します。

例個人セッション（初回30分無料）、管理職向けコーチング

こんなお悩みに忙しさで集中が続かない／チームの疲れがたまっている

することストレスに強くなり、集中力を高めるためのワークショップを、法人・個人向けに行います。

例社内ワークショップ、短い習慣づくりのプログラム

ブランディング・デザイン制作支援／グローバルビジネス・貿易支援／デジタルコンテンツの企画・制作／音楽・映像を活用した空間デザイン

上にないご相談も、まずはお気軽にお問い合わせください。

料金：データ統合ダッシュボード以外は、内容をお伺いしてお見積りします。